Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ sv863

1.1 Định nghĩa: Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sv863" – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại sv863.cam, cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Tài Khoản" – tài khoản cá nhân do Người Chơi đăng ký trên nền tảng sv863.
• "Dịch Vụ" – toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp bởi sv863.
• "Tiền Thưởng" – các khoản tiền thưởng, tín dụng, điểm thưởng hoặc ưu đãi được sv863 cấp cho Người Chơi theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao Dịch" – bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán thưởng trên nền tảng sv863.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ sv863, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản lẫn khách vãng lai. Điều Khoản có hiệu lực pháp lý tại Việt Nam và các quốc gia/vùng lãnh thổ mà sv863 cung cấp dịch vụ.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ sv863, bạn phải đáp ứng điều kiện từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. sv863 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

2.2 Thông tin đăng ký: Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều Khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

2.3 Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sv863 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc né tránh lệnh đình chỉ là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 10.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): sv863 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Người Chơi cần cung cấp các tài liệu chứng minh danh tính hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người Chơi có trách nhiệm tự bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. sv863 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự ý tiết lộ thông tin tài khoản.

3.2 Thông báo bất thường: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ, Người Chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sv863 qua Live Chat hoặc email [email protected]. sv863 sẽ xử lý và hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được phản hồi.

3.3 Trách nhiệm cá nhân: Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý đối với các hoạt động đó, trừ khi bạn đã thông báo cho sv863 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động vi phạm diễn ra.

3.4 Cập nhật thông tin: Người Chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh và rút tiền.

4.1 Phương thức thanh toán: sv863 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).

4.2 Tài khoản chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người Chơi. sv863 nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.

4.3 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Chi tiết hạn mức hiển thị trong phần quản lý tài khoản của Người Chơi.

4.4 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2–5 phút kể từ khi hệ thống nhận được tiền. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm thực hiện. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.5 Phí giao dịch: sv863 không thu phí xử lý nạp tiền từ phía người chơi. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ – các khoản phí này không liên quan đến sv863 và do Người Chơi tự chịu.

5.1 Điều kiện nhận thưởng: Mọi chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại sv863 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Người Chơi cần đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

5.2 Một ưu đãi mỗi loại: Mỗi Người Chơi chỉ được hưởng một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho tài khoản mới). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và vi phạm Điều Khoản này.

5.3 Quyền hủy thưởng: sv863 bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và điều chỉnh số dư tài khoản trong trường hợp phát hiện Người Chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản liên quan nào.

5.4 Thay đổi chương trình: sv863 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược và được chuyển sang số dư thực sẽ không bị ảnh hưởng bởi các thay đổi này.

Người Chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số các hành vi b ị cấm dưới đây khi sử dụng dịch vụ sv863:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc né tránh lệnh đình chỉ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sv863 nhằm gian lận hệ thống.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ sv863 cho mục đích bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm phạm hệ thống kỹ thuật, cơ sở hạ tầng hoặc dữ liệu của sv863.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung có tính chất xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP để truy cập từ các quốc gia/vùng bị hạn chế.

7.1 Cam kết của sv863: sv863 nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn, lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có trách nhiệm.

7.2 Công cụ tự kiểm soát: sv863 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ tối đa, giới hạn thời gian chơi trong phiên, tạm khóa tài khoản tự nguyện và tự loại trừ vĩnh viễn. Người Chơi có thể kích hoạt các công cụ này tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

7.3 Nhận biết vấn đề: Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu cá cược có vấn đề – như không thể kiểm soát việc cá cược, cá cược bằng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu, hoặc nói dối về hoạt động cá cược – vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ sv863 để được tư vấn kịp thời.

8.1 Tài sản của sv863: Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv863 bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ bởi sv863.

8.2 Giới hạn sử dụng: Người Chơi không được phép sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc sv863 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

8.3 Trò chơi từ nhà cung cấp thứ ba: Một số trò chơi trên nền tảng sv863 được phát triển và cấp phép bởi các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba. Quyền sở hữu trí tuệ của các trò chơi này thuộc về nhà phát triển tương ứng và được bảo vệ theo các điều khoản cấp phép riêng.

9.1 Tính sẵn sàng của dịch vụ: sv863 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn. sv863 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

9.2 Quyết định cá cược: Người Chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. sv863 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm các khoản thua cược hợp lệ theo quy tắc trò chơi.

9.3 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của sv863 đối với một Người Chơi không vượt quá tổng số tiền Người Chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv863. Trước khi đóng, Người Chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ ra khỏi tài khoản. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Đình chỉ do vi phạm: sv863 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc có hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến người chơi khác hay hệ thống sv863.

10.3 Xử lý số dư khi đình chỉ: Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, sv863 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu. Người Chơi có quyền kháng cáo quyết định này theo quy trình tại Điều 11.

10.4 Tự loại trừ: Người Chơi tự nguyện yêu cầu tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm sẽ không bị tịch thu số dư hợp lệ. sv863 sẽ hỗ trợ rút toàn bộ số dư trước khi thực hiện lệnh tự loại trừ.

11.1 Liên hệ hỗ trợ trước: Trong trường hợp có tranh chấp, khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, Người Chơi cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ sv863 trước tiên qua email [email protected] hoặc Live Chat. sv863 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

11.2 Quy trình giải quyết: sv863 sẽ xem xét khiếu nại dựa trên dữ liệu hệ thống, lịch sử giao dịch và nhật ký máy chủ. Kết quả điều tra sẽ được thông báo bằng văn bản (email) trong vòng 7–14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

11.3 Kháng cáo: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết ban đầu, Người Chơi có quyền gửi kháng cáo bằng văn bản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo kết quả. Ban giám sát độc lập của sv863 sẽ xem xét lại toàn bộ hồ sơ và đưa ra quyết định cuối cùng.

12.1 Toàn bộ thỏa thuận: Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định khuyến mãi cụ thể cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa sv863 và Người Chơi, thay thế mọi trao đổi hoặc thỏa thuận trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sv863.

12.2 Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được tách ra và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

12.3 Không từ bỏ quyền: Việc sv863 không thực thi bất kỳ quyền nào trong Điều Khoản này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.

12.4 Cập nhật điều khoản: sv863 có quyền cập nhật, sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho Người Chơi qua email đăng ký về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản mới.

12.5 Luật áp dụng: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trước cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.